Aviso sobre el Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR)

En VuelosExperto, nos comprometemos a proteger tus datos personales y a respetar tu privacidad. Este aviso sobre el GDPR explica como recopilamos, utilizamos, tratamos y protegemos tu informacion cuando interactuas con nuestro sitio web, nuestros servicios o nuestro servicio de atencion al cliente. Se aplica a las personas que se encuentran en el Espacio Economico Europeo (EEE) y garantiza que tus datos personales se traten de conformidad con la legislacion aplicable en materia de proteccion de datos.

Recopilamos y tratamos informacion personal unicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios relacionados con los viajes, mejorar la experiencia del usuario, cumplir con obligaciones legales o cuando usted ha dado su consentimiento explicito. Garantizamos la transparencia en el tratamiento de sus datos y tomamos las medidas adecuadas para mantenerlos seguros en todo momento.

Que datos personales recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:

• Nombre completo y datos de contacto (direccion de correo electronico, numero de telefono)
• Datos del pasaporte e informacion de identificacion (si es necesario para las reservas)
• Informacion de pago y facturacion
• Preferencias de viaje, detalles del itinerario e historial de reservas
• Direccion IP, tipo de navegador e informacion del dispositivo
• Registros de las comunicaciones con nuestro equipo de atencion al cliente

Como utilizamos sus datos personales

Su informacion se utiliza para fines comerciales legitimos, entre los que se incluyen:

• Tramitar reservas de vuelos y servicios relacionados con los viajes
• Prestar asistencia al cliente y responder a consultas
• Enviar confirmaciones de reserva, actualizaciones y notificaciones
• Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la experiencia del usuario
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de las transacciones
• Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios

Sus derechos en virtud del GDPR

Como usuario ubicado en el EEE, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho a corregir o actualizar informacion inexacta
• Derecho a solicitar la supresion de sus datos
• Derecho a limitar el tratamiento u oponerse al mismo
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
• Derecho a presentar una reclamacion ante una autoridad de proteccion de datos

Compartir y divulgar datos

Podemos compartir sus datos personales con terceros de confianza unicamente cuando sea necesario, por ejemplo:

• Companias aereas, socios de viaje y proveedores de servicios para la gestion de las reservas
• Proveedores de servicios de pago para garantizar la seguridad de las transacciones
• Proveedores de servicios informaticos y de analisis para mejorar nuestros servicios
• Autoridades legales, cuando asi lo exija la ley

Todos los terceros estan obligados a proteger sus datos y a utilizarlos unicamente para los fines especificados.

Transferencias internacionales de datos

Como plataforma de viajes global, sus datos pueden ser transferidos y tratados fuera del EEE. En tales casos, nos aseguramos de que se apliquen las garantias adecuadas, entre las que se incluyen:

• Clausulas contractuales tipo (SCC)
• Practicas seguras de tratamiento de datos
• Transferencias unicamente a socios que cumplan con la normativa y sean de confianza

Conservacion de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los fines descritos en esta politica
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias
• Resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos

Una vez que ya no sean necesarios, sus datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

Seguridad de los datos

VuelosExperto aplica estrictas medidas de seguridad para proteger tus datos, entre las que se incluyen:

• Cifrado de la informacion confidencial
• Servidores seguros y cortafuegos
• Controles de acceso y protocolos de autenticacion
• Supervision periodica y actualizaciones de seguridad

Cookies y tecnologias de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologias similares para:

• Mejorar el rendimiento del sitio web
• Analizar el comportamiento de los usuarios
• Personalizar tu experiencia de navegacion

Puede gestionar o desactivar las cookies a traves de la configuracion de su navegador en cualquier momento.

Contactenos

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso del GDPR o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

• Correo electronico: support@vuelosexperto.com

Actualizaciones de este aviso

Podemos actualizar este Aviso del GDPR de vez en cuando para reflejar cambios en los requisitos legales o en nuestras practicas. Le recomendamos que revise esta pagina periodicamente para mantenerse informado.