Politica de privacidad - VuelosExperto

VuelosExperto se compromete a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta politica explica como recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos sus datos cuando interactua con nuestro sitio web o nuestros servicios.

Informacion que recopilamos

Cuando reserva vuelos, se suscribe a boletines informativos o interactua con nuestro sitio web, podemos recopilar:

• Datos personales como el nombre, la direccion de correo electronico, el numero de telefono y la direccion
• Informacion relacionada con el pago para procesar las transacciones
• Datos tecnicos, incluyendo la direccion IP, el tipo de navegador, los detalles del dispositivo y la actividad de navegacion
• Informacion recopilada a traves de cookies y tecnologias similares

Tambien podemos almacenar tus datos de contacto si inicias una reserva pero no la completas, para poder ayudarte.

Como utilizamos su informacion

Utilizamos sus datos para:

• Procesar y gestionar reservas
• Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones relacionadas con el viaje
• Proporcionar atencion al cliente y resolver incidencias
• Mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Compartir ofertas promocionales, boletines informativos y ofertas de viaje (puede darse de baja en cualquier momento)

Podemos ponernos en contacto con usted por correo electronico, telefono, SMS o WhatsApp para estos fines.

Fundamento juridico del tratamiento

Sus datos personales se tratan:

• Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales cuando realiza una reserva
• En virtud de nuestro interes legitimo en mejorar los servicios y ofrecer promociones relevantes

Conservacion de datos

Conservamos su informacion:

• Durante el tiempo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales, contables u operativas
• Hasta que se de de baja de las comunicaciones de marketing
• Durante un maximo de 12 meses si no se completa una reserva

Compartir informacion

Su informacion puede compartirse con:

• Proveedores de servicios de viaje, como aerolineas y socios
• Proveedores externos de confianza que prestan apoyo a nuestros servicios
• Empresas del grupo y filiales
• Autoridades, si asi lo exige la ley

Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la perdida o el uso indebido. Su informacion se trata de forma segura y unicamente con fines legitimos.

Marketing y redes sociales

Podemos utilizar tu informacion para enviarte ofertas y novedades. Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace que aparece en nuestros correos electronicos o poniendote en contacto con nosotros directamente.

Si interactuas con nosotros a traves de las redes sociales, es posible que recibamos informacion limitada de tu perfil, de acuerdo con las politicas de la plataforma.

Tus derechos y opciones

Tienes derecho a:

• Acceder, actualizar o corregir tus datos personales
• Darse de baja de las comunicaciones de marketing
• Solicitar la eliminacion de su informacion, cuando sea aplicable

Actualizaciones de esta politica

Podemos actualizar esta Politica de privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicaran en esta pagina y, cuando sea apropiado, se notificaran por correo electronico.

Contactenos

Si tiene preguntas, solicitudes o quejas relacionadas con esta politica, pongase en contacto con:

• Correo electronico: support@vuelosexperto.com