Terminos y condiciones

1. Acuerdo y formalizacion del contrato

Le rogamos que lea atentamente estos Terminos y condiciones antes de realizar una reserva con VuelosExperto. Todos los servicios de viaje son gestionados por HUGE EXPOSURE SERVICES INC (la Empresa, nosotros o nos). Solo se formalizara un acuerdo legalmente vinculante una vez que hayamos recibido un deposito minimo no reembolsable (que suele partir de 100 $ por persona, sujeto a cambios) o el pago completo, y se haya confirmado su reserva. Al realizar la reserva, usted confirma que tiene la autoridad para aceptar estos terminos en nombre de todos los viajeros incluidos en la reserva y acepta ser responsable de todos los pagos.

2. Precios, disponibilidad y condiciones de reserva

Todos los servicios de viaje estan sujetos a disponibilidad en el momento de la reserva. Los precios se basan en las tarifas, impuestos y costes de los proveedores vigentes, que pueden cambiar antes de la confirmacion. Nos reservamos el derecho a corregir errores en los precios, ajustar las tarifas o rechazar reservas a nuestra discrecion. Las cotizaciones verbales no estan garantizadas hasta que se confirmen por escrito. Los depositos no garantizan las tarifas finales, y la mayoria de los billetes no son reembolsables, transferibles ni canjeables, salvo que se especifique lo contrario.

3. Pagos y emision de billetes

Se requiere el pago integro antes de la emision del billete. Los billetes de avion suelen emitirse entre 24 y 72 horas tras la verificacion del pago. Los documentos de viaje se envian, por lo general, entre 7 y 14 dias antes de la salida. Si no recibe sus documentos dentro del plazo previsto, debe ponerse en contacto con nosotros de inmediato. De no hacerlo, sus planes de viaje podrian verse afectados.

4. Documentos de viaje y responsabilidad del pasajero

Los pasajeros son responsables de garantizar que todos los datos del viaje sean correctos en el momento de la reserva, incluida la ortografia correcta de los nombres tal y como figuran en los pasaportes. Es su responsabilidad verificar la validez del pasaporte, los requisitos de visado, los permisos de transito, los requisitos de vacunacion y las normas de entrada para todos los destinos. No nos hacemos responsables de la denegacion de embarque ni de las interrupciones del viaje causadas por documentacion incompleta o incorrecta.

5. Horarios de vuelo y cambios de aerolinea

Los horarios de vuelo, las rutas y las companias aereas estan sujetos a cambios debido a requisitos operativos, condiciones meteorologicas o decisiones de las aerolineas. Dichos cambios escapan a nuestro control. Las aerolineas pueden modificar los horarios, los tipos de aeronaves o las escalas sin previo aviso. Le ayudaremos a encontrar alternativas siempre que sea posible; sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos, cancelaciones o perdidas de conexiones causados por las aerolineas.

6. Uso de los billetes y condiciones de viaje

Todos los billetes de avion deben utilizarse en el orden en que se han emitido. Si no se utiliza alguna parte del billete, esto podria dar lugar a la cancelacion del resto del itinerario sin derecho a reembolso. Las reservas separadas se consideran viajes independientes, y no nos hacemos responsables de las conexiones perdidas ni de las alteraciones en los horarios que afecten a billetes separados.

7. Solicitudes especiales y condiciones medicas

Cualquier solicitud especial, incluyendo asientos, comidas o asistencia, debe realizarse en el momento de la reserva. Aunque remitiremos las solicitudes a los proveedores, no se garantiza su cumplimiento. Los pasajeros con condiciones medicas o necesidades especiales deben informarnos antes de realizar la reserva. Nos reservamos el derecho a rechazar reservas si no es posible satisfacer razonablemente los requisitos.

8. Cambios, cancelaciones y reembolsos

La mayoria de los billetes de avion no son reembolsables y estan sujetos a normas tarifarias estrictas. Las solicitudes de cancelacion deben presentarse por escrito. La posibilidad de obtener un reembolso depende de las politicas de la aerolinea, y cualquier reembolso aprobado puede conllevar gastos de gestion. La tramitacion de los reembolsos puede tardar varias semanas. Los cambios en las reservas tambien pueden implicar penalizaciones de la aerolinea y gastos de gestion y, en algunos casos, pueden no estar permitidos.

9. Fuerza mayor

No nos hacemos responsables de las interrupciones causadas por acontecimientos que escapan a nuestro control, incluidos, entre otros, desastres naturales, disturbios politicos, huelgas, pandemias o restricciones gubernamentales. En tales casos, no se ofreceran indemnizaciones, devoluciones ni reembolsos por gastos adicionales (como hoteles o transporte).

10. Equipaje, seguro y servicios adicionales

No nos hacemos responsables de la perdida, el retraso o los danos en el equipaje; las reclamaciones deben presentarse directamente a la compania aerea. Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones, emergencias medicas, retrasos y perdida de efectos personales. Los servicios adicionales, como las mejoras de clase o las reservas de clase especial, estan sujetos a la disponibilidad y las politicas de la compania aerea.

11. Conducta de los pasajeros

Se espera que los pasajeros se comporten de forma responsable durante todo el viaje. Cualquier comportamiento que cause molestias, danos o perjuicios a terceros podra dar lugar a la rescision de los servicios de viaje sin derecho a reembolso. El pasajero sera responsable de cualquier dano o consecuencia legal derivada de dicha conducta.

12. Reclamaciones y responsabilidad

Si surge algun problema durante su viaje, debera notificarlo inmediatamente a la compania aerea o al proveedor de servicios e informarnos lo antes posible. Las reclamaciones deberan presentarse por escrito en un plazo de siete dias a partir de la finalizacion del viaje. Nuestra responsabilidad, en su caso, se limita al coste total de la reserva y excluye las perdidas indirectas o consecuentes.

13. Proteccion de datos

Nos comprometemos a proteger su informacion personal. Sus datos podran ser compartidos con aerolineas, hoteles y autoridades pertinentes segun sea necesario para completar su reserva o cumplir con obligaciones legales. Al utilizar nuestros servicios, usted da su consentimiento para dicho tratamiento de datos.

Dirija cualquier consulta por escrito a:

HUGE EXPOSURE SERVICES INC
905 MORNING SUN DR BIRMINGHAM, AL 35242-2970
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